Information som Karlstads kommun skickar till sina innevånare har grundläggande brister…

Två exempel:

Exempel 1: Information till boende på äldreboende.

Dokumentet saknar ett ordentligt dokumenthuvud med information om:

Datum: I den löpande texten står det ”17 april”, men inget årtal. Det skall vara 2024, råkar jag veta.

Avsändare/Upprättat av: Det står förvisso längre ner i dokumentet, så det får väl anses vara godkänt.

Dokumentnummer: Saknas. Det är det bästa sättet att referera till ett dokument i ett dokumenthanteringssystem. Man kan undra om Karlstads kommun har ett sådant.

Det finns visserligen en sidfot, vilket är bra.

Sidnumrering saknas. Ett dokument skall alltid ha sidnumrering av typen ”Sidan X av Y”. Om dokumentet bara har en sida skall det stå ”Sidan 1 av 1”.

Exempel 2: Karlstads Energi AB information om sortering av avfall

Karlstads Energi AB ingår i koncernen Karlstads Stadshus AB som är helägt av Karlstads kommun.

Jag har identifierat två (finns det fler?) nästan identiska skrifter som beskriver hur man sorterar avfall:

DIN GUIDE TILL ETT NYTT LIV / En återvinningsbibel för privatpersoner

I ingen av de båda skrifterna står det när de trycktes. Det är en mycket grundläggande miss som man som ”kommunikatör” bör ha lärt sig.

1: En mörkröd skrift med 46 sidor

På sidan 25 (KYL & FRYS) står det ”Under 2007 samlade…”

2: En ljusröd skrift med 46 sidor

 

På sidan 24 (KYL & FRYS) står det ”Under 2010 samlade…”

Ingen av dessa skrifter